{{ getProductTagTitle() }}
Vergroten
  • Altijd top service
  • Bij besteding van €75,- gratis thuis
  • Service in winkel of aan huis
  • Omschrijving
  • Specificaties
  • Service
  • Video
  • Stel samen
  • Omschrij-ving
  • Specs
  • Service
Faq person

Lukt het niet je e-bike te vinden?

Of heb je nog vragen?

Neem contact met ons op via mail of Whatsapp:

info@vietz.nl(0488) 723 177
Ik heb een fiets online besteld, hoe nu verder?

Als je via onze webshop een fiets aanschaft, wordt je vervolgens gebeld door een van onze ervaren medewerkers. Wij bespreken met je wanneer we je fiets kunnen afleveren, op welke locatie en het tijdstip wat jou het beste uitkomt.

Ik wil een fiets online kopen maar ik twijfel, kan ik een fiets testen?

Geen probleem, wij kunnen een testfiets op een door jou gekozen locatie bij je brengen om een paar dagen uit te proberen, dit is geheel kosteloos. Bel, mail of app ons en wij plannen samen met jou een afspraak in.

Wat is de levertijd van mijn fiets?

Ieder model hebben we op voorraad en hierbij hanteren wij een levertijd van 1 week. Als het desbetreffende model niet op voorraad is, hanteren wij een levertijd van 2-3 weken. Mocht dit zo zijn, dan neemt een van onze medewerkers contact met je op.

Wat is de levertijd van accessoires en onderdelen?

Wij streven naar een levertijd van 1 dag. Als het artikel om bepaalde reden niet geleverd kan worden, neemt een van onze medewerkers contact met je op.

Hoe wordt mijn fiets bezorgd?

Na het inplannen van een bezorgafspraak wordt de fiets altijd door een van onze deskundige medewerkers bij je gebracht op de afgesproken locatie. Vervolgens stellen we op locatie de fiets af op je lengte, wordt de fiets geheel aan je uitgelegd en bespreken we de vragen die bij je opkomen.

Mijn fiets heeft een servicebeurt nodig, hoe werkt dit?

Wij verzorgen het onderhoud aan je fiets op locatie of in onze werkplaats. Dankzij onze mobiele werkplaats is een servicebeurt op locatie mogelijk, indien dit niet gaat nemen wij de fiets mee naar onze werkplaats en krijg je van ons tijdelijk een gratis leenfiets. Bel, app of mail ons voor het maken van een afspraak.

Wanneer moet ik een helm op?

Als je een low-speed bike hebt (25km/u), ben je niet verplicht om een helm te dragen tijdens het fietsen. Bij iedere fiets die harder gaat dan 25 km/u, zoals een speed pedelec (45km/u), is een helm altijd verplicht. Let er op dat de helm altijd de goedkeuring 'NTA8776' heeft, dit houdt in dat de helm officieel goedgekeurd is voor een speed pedelec.

Ik heb een fiets gekocht en wil deze verzekeren, kan dit bij jullie?

We kunnen altijd je bij ons gekochte fiets verzekeren, dit doen wij via ENRA. Het voordeel van het door ons laten verzekeren van je fiets, is dat wij het papierwerk voor je regelen!

Vaak samen gekocht